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助力疫情防控 泉州銀行在行動
發布時間:2020-01-30 17:43:25

疫情就是命令,防控就是責任。面對新型冠狀病毒感染肺炎疫情不斷蔓延的形勢,泉州銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署,全面執行各級黨委、政府和監管部門工作要求,將疫情防控和金融服務保障作為當前工作的重中之重,制定專項工作方案,全面助力打贏疫情防控阻擊戰。

一、加強組織領導,層層壓實責任

成立泉州銀行應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組,統一領導和指揮本行疫情防控工作,組織落實上級工作部署。領導小組以黨委書記、董事長傅子能為組長,黨委副書記、行長林陽發和黨委副書記馮建佳為副組長,其他黨委委員和相關部室負責人為小組成員。實行“一把手”負責制,機構負責人為機構“第一責任人”,靠前督促指導,層層壓實防控責任,及時掌握疫情,及時采取行動,做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

二、落實值班值守,建立報告制度

嚴格落實值班制度,總行班子成員帶頭值班值守、各網點明確專人輪流值班,確保值班人員全天坐班,保持24小時通訊暢通,發現疫情第一時間報告總行。各機構、部門安排專人每日報送疫情,執行“日報告、零報告”制度,未發生疫情的,每日報送疫情“零報告”。

三、開通綠色通道,支持疫情防控

1.暢通金融服務綠色通道。為疫情防控、藥品生產運輸、應急物資采購、企業捐款、財政資金劃撥等金融服務開通“綠色專用通道”。安排專人負責監控全行資金匯劃通道,放開支付系統業務限額,特事特辦,保障緊急資金匯劃及支付需要,確保財政資金、防疫資金、捐贈資金及時到賬。

2.加大疫情防控普惠金融支持。在疫情期間繼續提供借記卡相關減免政策,個人客戶通過網上銀行、手機銀行等線上渠道轉賬免收手續費,ATM全國跨行取款免收手續費。對參加疫情防控的醫護人員、工作人員、新型肺炎患者,以及因疫情管控暫時無法正常償還個人貸款和信用卡透支的客戶,不視為違約,不納入違約客戶名單。

3.加大疫情防控企業信貸支持。對于受疫情影響較大、暫時受困的企業,不抽貸、不斷貸、不壓貸。做好民生重點領域和受困企業金融服務金融支持,建立針對疫情防控醫療器械、藥品及相關物資的科研、生產、購銷等市場主體的信貸審批“綠色通道”,簡化業務辦理程序。對于參加醫療器械生產和捐款捐物的企業和小微經營業主的合理信貸需求,根據實際情況給予適當利率優惠。

四、落實防疫要求,保障安全服務

1.合理安排對外營業網點。根據客戶需求和我行業務情況,采取網點錯峰營業、人員輪流上崗形式,確保人員到位、服務到位。春節假期根據網點的服務輻射范圍,合理安排網點正常對外營業,并提前做好公示,自助設備24小時對外開放,并及時根據實際情況調整對外營業網點。

2.切實抓好營業網點疫情防控。提高營業網點和自助設備的衛生消毒頻率,加強網點環境衛生管理,為工作人員統一配備口罩和消毒用品,保障服務安全。對現金采取集中統一消毒管理,投放現金盡量采用原封券,近期回籠現金消毒后劃區單獨存放,暫不對外支付。

3.強化線上金融服務保障。自助金融服務渠道穩健運行,廣泛宣傳使用我行手機銀行、網上銀行、電話銀行等自助渠道辦理日常金融業務。針對特殊業務(如緊急大額現金需求、貸款和信用卡業務等),主動聯系客戶,及時引導解決,減少網點人員聚集。

五、開展科普宣傳,加強正面引導

營業綜合網點和社區支行積極開展疫情防控知識宣傳,張貼疫情防范宣傳材料,為客戶提供防疫宣傳材料,并通過LED屏播放疫情防控的宣傳標語;通過微信群、內網等渠道,宣傳疫情防控和公共衛生知識,引導員工理性、科學應對疫情變化,減少走親訪友和聚會聚餐活動;倡導理性對待網站和社交平臺中出現的敏感話題,不輕信,不盲從,不通過各類社交渠道傳播未經核實的信息。

 

風雨同舟,眾志成城。在疫情面前,泉州銀行將積極承擔起金融機構應有的責任擔當,與社會各界守望相助、共克時艱,堅信在黨中央、國務院的統一領導下,我們必將打贏這場疫情防控阻擊戰!

 

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